微信购买产品不发货?

兰溪房产律师 2025-04-28
在微信购买产品遇到商家不发货的情况,你或许不能直接起诉商家,而应首先尝试与商家协商或向消费者协会投诉。《消费者权益保护法》第三十九条规定了消费者与经营者发生消费者权益争议的多种解决途径,包括与经营者协商和解、请求消费者协会调解等,这些都是起诉前的建议步骤。如果协商或投诉无果,再考虑通过法律途径解决,如提起诉讼。
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微信购买产品不发货,可根据情况采取不同行动:若商家有回应但拖延发货,可催促并设定最后发货期限;若商家无回应,可尝试联系微信客服介入;若涉及金额较大或商家明显失联,可直接向消费者协会投诉或准备材料提起诉讼。
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从法律角度,微信购买产品不发货,你可依据《消费者权益保护法》维权:首先与商家协商,要求发货或退款;协商不成,可向消费者协会投诉;必要时,收集证据(如聊天记录、转账记录等),通过法律途径起诉商家,要求其承担违约责任,赔偿损失。
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